Emperor Management Services Limited、其子公司及/或關聯公司(统稱「英皇酒店集團」) 承諾保護其客戶提供的個人資料。Emperor Management Services Limited為本私隱權政策（以下簡稱「政策」）的擁有人，本政策適用于英皇酒店集團的所有酒店品牌。以下是英皇酒店集團的私隱權政策及有關英皇酒店集團如何收集有關這個網站以及其擁有或管理的其它網站（ 「網站」）用戶資料，英皇酒店集團收集它的用戶資料的原因，而英皇酒店集團怎樣使用該等資料。
英皇酒店集團不時以各種適當管道獲取客戶的個人資料。
本「政策」中的「個人資訊」一詞係指會或可識別閣下的個人身份的資訊。英皇酒店集團收集的個人資訊包括以下各種類型：
閣下的姓名、性別、家庭和工作聯繫方式、業務頭銜、出生日期和地點、國籍、護照和簽證資料；
有時，我們可能要求閣下提供他人的個人資訊（例如，閣下為其個人作出的預訂）。在此類情況下，我們將通過閣下獲得該等他人的同意，以獲取其資訊，並將按照本政策相關規定披露相關資訊。
閣下可自由選擇希望提供給我們的個人資訊內容（如有）。閣下可選擇不向我們提供特定詳情，但是閣下與我們的部分交易可能因此受到影響。
受適用法律所限，我們可透過各種方式使用個人資訊，其中包括透過個人聯繫方式、我們的網站、電子郵件和信件以及旅行社和其它商業合作夥伴等。我們會出於向閣下說明之目的，或受到法律的許可而使用個人資訊。通常情況下，我們會出於以下目的而使用個人資訊：
除了上述目的，我們還將個人資訊用於：
為兌現英皇酒店集團之黃金標準服務的承諾，我們的員工有時候會紀錄賓客偏好和其他有關賓客的個人資訊，以在客人未來入住之時提供更個性化的服務。此類資訊包括閣下的周年紀念日、枕頭偏好、餐飲或其他提升住宿體驗舒適度的資訊。世界各地的英皇酒店集團旗下的酒店都將獲得上述資訊。如閣下希望退出此計劃，或有任何偏好希望我們瞭解，請隨時與我們取得聯繫。
我們可能透過以下方式披露個人資訊：
業務轉移
隨著我們業務的不斷擴展，我們可能會出售酒店及其他資產，或不再擔任目前隸屬於我們資產組合一部分的酒店的管理者或特許經營者。在這些情況下，我們可能將收集的個人資訊或此資訊的掌控權納入此類資產移轉中作為業務資產。而且，儘管未必會出現，但當我們或實質上我們的所有資產被併購時，向閣下收集的個人資訊或對該類資訊的掌控權可能也是轉移的資產之一。
在法律要求或受到政府單位的要求下，或相信將有助於調查或保護英皇酒店集團旗下的酒店賓客、訪客、員工或資產（包括我們網站）或其他人等免受損害的情況下，英皇酒店集團可在未經閣下同意的情況下公開閣下的個人資訊。
英皇酒店集團和第三方行銷合作夥伴可能使用 Cookie、不可見圖元、本地共用物件（即永久 Cookie）和網路信標獲取網站使用者資訊。Cookie 指在訪問網站或使用應用程式時被置於閣下電腦或移動設備中的小文字檔。我們網站可能根據閣下的流覽器設置，自動接收並儲存某些資訊，包括閣下的流覽器類型和作業系統、曾流覽的網頁、IP 位址或與移動設備相關的設備唯一識別符，以及訪問我們網站前後流覽過的網站。
閣下可對電腦的流覽器進行設置，在流覽器每次發送 Cookie 時向閣下發出警告，或禁用所有 Cookie（Flash Cookie 除外）。如需瞭解設置方法，請查看流覽器「説明」功能表或內置移動設備設置。除與流覽器連接的區域外，部分移動設備還將 Cookie 存儲在應用程式指定的區域，此類區域無法透過覽器設置進行管理。請查看閣下的移動設備應用程式設置選項，瞭解如何管理或刪除上述其它存儲區域存儲的 Cookie。如不接受 Cookie，則我們網站的部分功能、服務或活動可能受到不利影響，閣下也可能無法執行特定交易、使用特定功能以及訪問特定內容。
我們在網站和應用程式中使用下列種類的 Cookie：
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為了使閣下僅接收實用且希望獲取的電子郵件，閣下隨時皆可線上定義並修改閣下的郵件偏好，其中包括取消訂閱所有行銷傳播、優惠和推廣活動以及研究調查。
我們會將閣下提供的個人資訊視作機密資訊，並採取合理措施（包括行業標準保障措施）保護閣下的個人資訊免於意外刪除或丟失以及未經授權地訪問、披露或修改。當閣下透過我們網站提交個人資訊時，如閣下使用啟用安全套接層 (SSL) 的流覽器或設備，則該資訊將透過 SSL 連接進行傳輸。
除某些限定的例外情況，閣下有權查看及更新我們所持有的與閣下相關之個人資訊。若閣下想查詢我們所持有與閣下相關之任何個人資訊，閣下可透過書信或電子郵件將書面請求寄到下列 12 節中所述的地址。請務必填寫完整姓名、地址及電話號碼，以及能證實閣下身份的文件副本（例如身份證或護照），以便我們查明閣下的身份，以及確認我們是否持有與閣下相關之任何個人資訊，或若我們需要與閣下聯繫以取得額外資訊時，我們也需確認閣下的身份。
若閣下在短時間內連續提出一次以上的申請，我們可能會以參照先前回應的方式回應後續申請，並只識別有重大變更的項目。
閣下可要求我們更正、取消及／或停止處理我們所持有的與閣下相關之個人資訊。若我們認同該資訊不正確，或認同處理作業應予以停止，我們將會刪除或更正該個人資訊。若我們認為該個人資訊無誤，我們會告訴閣下我們不同意，並會在相關檔案中記錄閣下認為該資訊不正確一事。
根據澳門法例，二十一歲以下人士、精神上無行為能力，、或因法律、司法裁判或行政指令而不得進入和逗留於博彩場所之人士，一律不得進入和逗留於博彩場所。英皇酒店集團網站http://www.emperorhotelsgroup.com可能載有有關博彩場所的資訊，如閣下屬上述人士，請即離開本網站。
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若閣下對於本政策有任何問題，或對於本政策的實施有任何疑慮或申訴，若閣下想提出查看我們所持有關於閣下的個人資訊的要求，請透過下列任何方式與我們聯繫：
- 發送電子郵件至enquiry@emperorhotelsgroup.com ;
- 來信至：
地址：英皇集團 香港灣仔軒尼斯道288號英皇集團中心28樓
- 與任何一間酒店的前台聯繫
本司保留一切權利，可於任何時間及不時更改、增加、減少及／或修改本政策，無需作出通知。本文件的結尾列有本政策的更新日期供閣下參考。
本政策遵照香港特別行政區（「香港」）法律所訂並受其管轄，閣下特此不可撤銷地同意將一切關於本條款及細則之任何法律行為及／或訴訟交由香港法院專屬管轄。
本條款及細則可翻譯為其它語言版本，其它版本只作參考之用。倘若版本文義出現分歧，以英文版為準。
