Emperor Management Services Limited・リミテッド、その系列会社および関連会社（総称して「エンペラー・ホテル・グループ」または「当社」とします）は、お客様からご提供を受けた個人情報の保護に尽力いたします。当プライバシーポリシー（以下「ポリシー」とします）は、エンペラー・ホテル・グループが所有するすべてのホテルブランドに適用されます。以下は、本サイト、もしくはエンペラー・ホテル・グループが所有または管理するウェブサイト（総称して「当社ウェブサイト」）のユーザー情報の収集方法、収集理由、および使用方法に関する、エンペラー・ホテル・グループのポリシーおよびご案内です。
エンペラー・ホテル・グループでは、さまざまな方法でお客様の個人情報を収集しています。
当ポリシーにおける「個人情報」とは、お客様を個人として特定する、もしくは特定が可能な情報を指します。エンペラー・ホテル・グループが収集する個人情報の種類には以下を含みます。
場合により、ご本人様以外の個人情報の提供を依頼させていただく場合があります（他の方のご予約を代理で行なわれた場合など）。そのような場合、当ポリシーの条件に準じて当該の情報を当社が利用するために開示することに関し、当該のご本人様のご了承は情報の提供者の責任で得ていただくこととなります。
当社に提供する個人情報（該当する場合）は、いかなる場合でも任意にご選択いただけます。ただし、特定の情報をご提供いただけない場合、お客様へのサービスのご提供に影響を及ぼすことがあります。
当社では、適用法に基づき、対面、当社ウェブサイト、電子メールおよび郵便を経由するものの他、旅行代理店やその他の取引先など、第三者機関を経由した使用を含むさまざまな方法で個人情報を使用いたします。その際には、お客様に開示した目的または法律により許可された目的に従うものといたします。当社は通常、以下の目的で個人情報を使用します。
上記の目的に加え、当社は以下の場合にも個人情報を使用いたします。
エンペラー・ホテル・グループでの標準サービスをご提供する責任の一環として、今後のご利用の機会にお客様の選好や履歴に合わせたサービスをご提供させていただき、より快適にご滞在いただくため、お客様の記念日情報やお選びいただいた枕、お食事やその他の情報など、お客様のご選好情報やその他の個人情報を記録することがございます。上記の情報は、ご宿泊いただいたホテル以外の世界各国の当社の施設において共有させていただきます。当取り組みからの除外をご希望の場合、もしくは何らかのお好みについて記録をご希望の場合には、いつでもお知らせください。
当社は、以下の目的により個人情報を開示することがあります。
l ビジネスの譲渡
ビジネスの展開に伴い、ホテルおよびその他の資産を売却する、または現在、当社事業の一部であるホテルの管理またはフランチャイズから撤退する場合があります。上記のような場合、いかなる譲渡においても、ご提供いただいた個人情報、または当該個人情報の管理権を事業資産の一部として含むことができるものとします。また万が一、当社または当社の事実上の全資産が譲渡された場合、ご提供いただいた個人情報、または当該個人情報の管理権は譲渡資産の一部とみなされます。
エンペラー・ホテル・グループは、法の下での要請がある場合もしくは政府機関に要請された場合、または当グループの宿泊客、訪問者、従業員、資産（当社ウェブサイトを含む）等に対する有害な行為を調査したり、そのような行為から保護するために必要であると判断した場合には、個人情報をご本人の承諾なく開示します。
エンペラー・ホテル・グループおよび当社の外部マーケティング機関では、当社ウェブサイト利用者についての情報収集を目的として、クッキー、トラッキング・ピクセル、ローカル共有オブジェクト（例：パーシステントクッキー）およびウェブビーコンを使用することがあります。クッキーとは、ウェブサイトやアプリを利用される際にコンピューターまたはモバイル機器上に置かれる小さな文字列ファイルです。当ウェブサイトでは、ご利用のブラウザ設定に基づいて、ブラウザの種類、OS、閲覧されたウェブページ、IPアドレスまたはモバイル機器の固有デバイス識別子、および当社のウェブサイトの前後に訪問したサイトを含む、特定の情報を自動的に受領および保存します。
ご使用のブラウザの設定で、クッキーが送られるたびにコンピューターに警告が出るようにしたり、すべてのクッキー（Flash クッキーを除く）を無効にしたりすることができます。設定方法については、ご使用のブラウザのヘルプメニューまたは、モバイル機器の設定をご確認ください。モバイル機器の中には、ブラウザに関連する領域だけでなく、アプリ固有の領域にもクッキーを保存するものがあります。その場合は、ブラウザの設定ではクッキーを管理することができません。他の領域に保存された可能性のあるクッキーの管理および削除方法については、ご使用のモバイル機器のアプリ設定オプションをご確認ください。クッキーを無効化された場合、当社ウェブサイトでご利用いただける機能、サービスまたはアクティビティに支障をきたすことがあり、特定のサービス、機能のご利用および特定の内容へのアクセスが制限される場合があります。
当ウェブサイトおよびアプリでは、以下の種類および用途のクッキーを使用しています。
エンペラー・ホテル・グループおよび外部委託サービス事業者は、以下の目的でウェブビーコンおよびピクセルタグを使用しています。
当社では、お客様が受信を希望する有益な情報をご提供することを目的として、メールを発行しております。すべてのマーケティングに関する情報提供、キャンペーン、プロモーションおよび市場調査の配信停止を含む、メール受け取りに関する決定および変更はオンライン上でいつでも可能です。
当社は、お客様よりご提供いただきました個人情報を機密事項として扱い、個人情報の偶発的な削除、紛失および不正なアクセス、漏洩または改変を防ぐための業界標準の予防手段を含む妥当な措置を講じます。Secured Sockets Layer (SSL)が有効なブラウザまたはデバイスをご利用の場合、当社ウェブサイトを通してご提供いただく個人情報は、SSL接続により転送されます。
一部の限定された例外を除いて、ご利用者はご本人の個人情報にアクセスし、更新する権利を有します。当社が保有する個人情報に関するお問い合わせは、下記の当ポリシー12項に記載の住所まで書面もしくはメールでご連絡ください。ご本人様確認およびお客様の個人情報を保有しているかどうかの確認、また当社が必要であると判断した場合に追加の情報確認をさせていただくためにご連絡をさし上げることがございますので、ご氏名、ご住所、お電話番号、および本人確認書類（身分証やパスポートなど）のコピーを必ず添えてお問い合わせください。
複数のお問い合わせを短期間に連続して行われた場合、後からいただいたご質問に対し、実質的に内容が異なる部分を特定し、以前のお問い合わせへの回答の引用をもって回答とさせていただく場合があります。
当社が保有するお客様の個人情報を修正、取り消し、また処理の停止を要請していただくことができます。個人情報の誤りや処理の停止に当社が同意した場合、当該の個人情報を削除または修正いたします。個人情報の誤りに当社が同意しない場合、お客様にその旨を通知し、お客様が個人情報が不正確であると考えられた事実を関連ファイルに記録いたします。
マカオでは21歳未満の者、知的障がい者、法令により自らの財産の管理権をはく奪された者およびはく奪される予定の者、法令、裁判所の判断、または行政命令によりカジノ施設への入場および滞在を禁止された者のカジノ施設への入場および滞在は違法とされています。エンペラー・ホテル・グループのウェブサイトwww.emperorhotelsgroup.comにはカジノ施設の情報が含まれる場合があります。上述のいずれかの条件に該当する方は、速やかに当社ウェブサイトの閲覧を中止してください。
当社ウェブサイトには、外部機関が運営する他のウェブサイトへのハイパーリンクが含まれる場合があります。これらリンク先のウェブサイトは当社の管理下にはないため、リンク先のウェブサイトの内容および当該のウェブサイト内のハイパーリンクに関して、当社は一切の責任を負いません。当ウェブサイト内のハイパーリンクは利便性を高める目的で配置されているものであり、当社がそのリンク先ウェブサイトを推薦することを暗示するものではありません。リンク先ウェブサイト閲覧は、ご利用者自身の責任で行ってください。
当ウェブサイトへのハイパーリンクをご要望の場合、当社から事前に書面による同意を得る必要があります。同意は当社の判断によって与えられるものとし、また、当社が適切と見なす条件に従うものとします。当社の書面による同意がある場合を除き、すべてのハイパーリンクは当ウェブサイトのフロントページに接続されるものとします。
当ポリシーへのご質問、または当ポリシーの管理に関してご懸念、ご苦情がございましたら、次の方法で当社が保持する個人情報へのアクセスのご要望をお知らせください。
- Eメールでのご連絡：enquiry@emperorhotelsgroup.com
- 郵送でのご連絡：
Emperor Group
28/Emperor Group Centre, 288 Hennessey Road, Wanchai, Hong Kong
- 当グループのホテルのフロントデスクへのご連絡
当社は当ポリシーの条項をいつでも通告なしに変更、追加、削除、および修正する権利を有します。参考として、当ポリシーの最後に更新日時を記載しております。
当社の規約は、香港特別行政区（「香港」）の法律に準拠し、香港の法律に従って解釈されるものとします。お客様は、当ポリシーに起因する、もしくは関連するすべての訴訟または法的手続きに関して、香港の裁判所にその専属裁判管轄を取消不能の形で付託することに同意するものとします。
当ポリシーの他言語への翻訳版は、参考のために提供されるものとします。英語版と他の任意の言語版との間に齟齬がある場合、英語版が優先されます。
